Diese praxisnahe Revenue Operations Weiterbildung verbindet Marketing, Vertrieb und Customer Success zu einem wirksamen Revenue-System. Du lernst, Umsatzprozesse datenbasiert zu steuern, menschliches Verhalten besser zu verstehen und Veränderungen agil umzusetzen.
Certificate of Further Education
5 ECTS Credits
Semi-virtuell mit 4 Präsenztagen in Basel
CHF 3950.- für das Seminar
Prüfung optional für CHF 450.-
Zinsfreie Ratenzahlung; steuerlich absetzbar und von der Mehrwertsteuer befreit.
Experte für angewandte Neuroökonomie, Revenue Operations sowie Sales und Marketing.
maximal 6 Studierende
Deutsch
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
Revenue Operations verbindet Marketing, Vertrieb und Customer Service entlang einer gemeinsamen Customer Journey. Der EHS-Ansatz ergänzt Prozesse, Daten und KPIs um Neuroökonomie und agiles Change Management, damit neue Arbeitsweisen wirksam verankert werden.
Verbinde Marketing, Vertrieb und Customer Service entlang einer durchgängigen Customer Journey.
Analysiere Übergaben, Engpässe und Verantwortlichkeiten und entwickle tragfähige RevOps-Prozesse.
Wähle aussagekräftige Kennzahlen aus und nutze Daten als Grundlage für bessere Entscheidungen.
Übertrage neuroökonomische Erkenntnisse auf Kunden-, Stakeholder- und Veränderungssituationen.
Entwickle einen iterativen Change-Plan und bearbeite Widerstände und Lernschleifen konstruktiv.
Wende Modelle und Methoden direkt auf eine konkrete Herausforderung aus deiner Organisation an.
LERNZIELE UND INHALTE
Du kannst Revenue Operations als bereichsübergreifendes Steuerungsmodell einordnen, Umsatzprozesse und KPIs analysieren, Marketing, Vertrieb und Customer Service verbinden sowie einen neuro-agilen Umsetzungsplan für eine reale Herausforderung entwickeln.
Was Du danach besser kannst
Revenue Operations als integriertes Steuerungsmodell verstehen und auf die eigene Organisation übertragen.
1
Marketing, Vertrieb und Customer Service entlang einer gemeinsamen Customer Journey ausrichten.
2
Umsatzprozesse analysieren, relevante KPIs auswählen und Verbesserungspotenziale datenbasiert priorisieren.
3
Neuroökonomische Erkenntnisse nutzen, um Kunden- und Stakeholderverhalten besser zu verstehen.
4
RevOps-Praktiken schrittweise einführen und typische Veränderungsbarrieren konstruktiv bearbeiten.
5
Einen praxisnahen neuro-agilen Change-Plan für eine reale Herausforderung entwickeln.
6
Die eigene RevOps-Rolle als strategische Verbindung zwischen Menschen, Prozessen, Daten und Technologie schärfen.
Module
Drei Module und eine Transferphase verbinden Neuroökonomie, Revenue Operations und agiles Change Management.
Grundlagen der Neuroökonomie, neurowissenschaftliche und psychologische Einflussfaktoren sowie ihre Anwendung in Marketing, Vertrieb und Geschäftskontexten.
Ziele und Nutzen von RevOps, integrierte Customer Journey, KPIs, Umsatzstromanalyse und die Optimierung von Marketing, Vertrieb und Customer Service.
Agile und neuropsychologisch fundierte Methoden für die Einführung neuer Prozesse sowie ein Workshop zur Entwicklung eines umsetzbaren Change-Plans.
Anwendung auf eine reale Herausforderung, Klärung offener Fragen zur Abschlussarbeit sowie gemeinsames Kursfeedback und Transferreflexion.
Das Certificate of Further Education dokumentiert eine kompakte, hochschulnahe Spezialisierung. Es sichert Ihnen praxisrelevantes Know-how auf akademischem Niveau mit direktem Transfer in Ihren Berufsalltag.
Certificate of Further Education, CFE, RevOps Professional mit 5 ECTS.
Die Abschlussprüfung besteht aus einer realen Projektarbeit, die einzeln der Kursleitung präsentiert wird.
Ca. 45 Minuten pro Person: 30 Minuten Präsentation und 15 Minuten mündliche Fragen.
Präsentation und mündliche Fragen werden je mit 50 Prozent gewichtet. Eine Wiederholung ist einmal möglich.
Experte für angewandte Neuroökonomie, Revenue Operations sowie Sales und Marketing.
Valdemar Duarte verbindet langjährige Marketing- und Vertriebspraxis mit angewandter Neuroökonomie. Er unterstützt internationale Kunden dabei, Vertriebsprozesse mithilfe von Analytik wirksam weiterzuentwickeln.
Zertifikatsstudiengänge in Neuromarketing und Agile Coaching.
24 Jahre Erfahrung in Marketing und Vertrieb.
18 Jahre Erfahrung in der Aus- und Weiterbildung von Führungskräften und Vertriebsmitarbeitenden.
Die EHS verbindet Hochschulqualität mit einer persönlichen Boutique-Lernumgebung für maximalen Praxistransfer und nachhaltige berufliche Entwicklung.
Optimaler Mix aus Online-Einstieg und Präsenz-Workshops für beste Vereinbarkeit von Beruf und Weiterbildung.
Interaktive Formate, Reflexion, Fallarbeit und Peer-to-Peer Austausch sichern die direkte Umsetzung im Berufsalltag.
Direkter Austausch mit Dozierenden und dem Study Service garantiert eine Rundum-Betreuung während Ihrer gesamten Lernreise.
Die wichtigsten Fragen zu Zielgruppe, Nutzen, Zertifikat, Prüfung, Inhouse-Format und Anmeldung im kompakten Überblick.
Dieser Kurs richtet sich an Führungskräfte, Unternehmerinnen und Unternehmer sowie Verantwortliche aus Marketing, Vertrieb, Customer Service, Business Development und Transformation, die Umsatzprozesse bereichsübergreifend gestalten und ihre Organisation zukunftsorientiert ausrichten wollen.
Du lernst, wie Revenue Operations Marketing, Vertrieb und Customer Service entlang der Customer Journey verbindet. Du analysierst Umsatzströme und KPIs, nutzt neuroökonomische Erkenntnisse und entwickelst einen agilen Umsetzungsplan für deine Organisation.
Die optionale Abschlussprüfung besteht aus einer realen Projektarbeit, die einzeln der Kursleitung präsentiert wird. Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du das Certificate of Further Education (CFE) als Certified Neuro-RevOps Professional mit 5 ECTS Credits.
Ja. Für Inhouse-Trainings und Workshops wird das Programm gemeinsam mit dir auf die Herausforderungen und Ziele deiner Organisation zugeschnitten. Kontaktiere die EHS für eine persönliche Beratung.
Der Revenue Operations Professional verbindet Online-Lernen, vier Präsenztage in Basel und eine konsequente Anwendung auf reale Umsatz- und Veränderungsprozesse. Hier findest Du alle organisatorischen Eckdaten.
4 Tage
CHF 3950 für das Seminar
Prüfung optional für CHF 450.-
Early Bird: CHF 3'500.- bis 31.8.2026
maximal 6 Studierende
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
Wähle den nächsten Schritt: Kursplatz anfragen, Lehrplan herunterladen oder ein persönliches Beratungsgespräch buchen.
Das Study Service Team unterstützt bei Anmeldung, Organisation, Inhouse-Anfragen und individuellen Fragen zur Weiterbildung.